FAQ

Vous avez une question ?
Nous avons la réponse

GÉNÉRAL

Les produits sont-ils toxiques pour mes enfants ou mes animaux ?

Tous nos produits sont biodégradables et sécuritaires pour votre famille et vos animaux une fois qu’ils sont secs. Nous recommandons une période de séchage de 24 heures.

Est-ce seulement les maisons aux prises avec un problème d’humidité qui sont susceptibles d’avoir un problème de fourmis ou d’insectes ?

Non. Ceci est une croyance populaire. Bien que souvent lié à un problème d’humidité ou d’infiltration d’eau, nous traitons autant de maisons neuves que de maisons de construction moins récente. En fait, il y a plusieurs éléments déclencheurs à un problème de fourmis ou d’insectes; tel qu’une source de nourriture, de chaleur, d’eau ou une source ayant été en contact avec l’humidité comme un toit, une lisse de maison ou un cadrage de fenêtre par exemple.

Vendez-vous des produits ?

Les produits que nous avons la possibilité de vendre au grand public sont si réduits en termes d’efficacité qu’ils n’offrent pas d’effet résiduel satisfaisant. Nous préférons donc concentrer nos efforts sur nos spécialités soit : régler les problèmes définitivement.

TRAITEMENTS

​Je vois encore des fourmis dans ma maison après que vous ayez effectué un traitement, est-ce normal ?

Absolument ! C’est exactement ce que nous voulons. Lors d’une intervention, notre but est d’éliminer la colonie cachée. Nous appliquons les pesticides de façons à ce que les fourmis ramènent le poison à la colonie et contaminent celle-ci dans son ensemble. Les fourmis que vous apercevez contribueront à ce processus.

Je vois encore des punaises de lit, est-ce normal ?

L’élimination des punaises de lit est une tâche très complexe. Bien que nous soyons en mesure d’éliminer la majorité des insectes présents lors de la première intervention, les punaises pondent souvent de petits oeufs qu’elles collent à différents endroits à proximité des lieux qu’elles ont envahis. Voilà pourquoi un suivi est toujours effectué 15 jours suivant le traitement initial afin de rafraîchir le traitement et nous assurer de bien capturer les nouveaux oeufs ayant éclos.

Vous êtes venus traiter ma maison contre les rongeurs mais j’entends encore bouger dans mon grenier ou dans mes murs. Que devons-nous faire ?

Lors d’une extermination contre les rongeurs, cela peut prendre tout au plus 35 jours avant que le problème ne se règle. Si vous entendez du bruit après ce délai, il est important de contacter notre service à la clientèle afin qu’un technicien vienne vérifier la situation. Par contre, durant le délai de 35 jours, il est tout à fait normal et même utile que vous entendiez bouger, cela signifie souvent qu’ils ont trouvé la nourriture laissée et qu’ils l’assimilent où l’apportent au mâle dominant.

Traitements extérieur

Est-ce normal de voir des insectes quelques jours après votre passage ?

Notre but, en traitant l’extérieur de votre propriété, n’est pas d’éliminer tous les insectes, mais plutôt de détruire leurs pistes de repérage leurs permettant de s’infiltrer dans la maison. Il est vrai que dans les premières 24 heures après notre traitement nous détruisons de nombreux insectes, mais dans les semaines qui suivent, le traitement continuera à agir, de façon plus subtile mais, tout aussi efficacement. La différence étant qu’entre le contact avec le produit et la mort de l’insecte, il se passera plusieurs heures. Il est donc normal de voir des insectes vivants quelques jours après le traitement. 

Si vous pensez avoir besoin d’un autre traitement, n’hésitez pas à nous contacter. Nous savons à coeur de vous satisfaire et de vous rassurer. Nous enverrons un technicien pour régulariser votre situation et ce, sans aucuns frais supplémentaire.

Pendant combien de temps ne doit-il pas y avoir de pluie après un traitement extérieur ?

L’usage d’un produit micro-encapsulé nous assure un effet résiduel malgré une pluie. Il n’y a donc pas de problème à ce qu’il pleuve suite à notre intervention. En fait la pluie libère le pesticide contenu dans certaines micro-capsules et donne l’équivalent d’une nouvelle application.